MEDIASELEKTIF.COM – Guna mengoptimalkan pelayanan masyarakat, RSUD dr. Hadrianus Sinaga kini telah menyediakan Call Center di nomor: 08116004018.
Layanan informasi sebagai solusi kebutuhan kepada masyarakat Samosir. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Hadrianus Sinaga Pangururan telah menyediakan layanan Call Center 08116004018.
Demikian disampaikan oleh Direktur RSUD Hadrianus Sinaga dr. Priska Situmorang, Sabtu (21/8/2021), Pangururan.
“Layanan tersebut sudah aktif sejak tanggal 18 Agustus 2021, tidak lain untuk memudahkan masyarakat untuk mengakses seluruh layanan yang ada di rumah sakit,” papar Friska Situmorang.
Terkait keluhan masyarakat, Friska Situmorang mengatakan bahwa operator akan menyampaikan kepada Kepala Sub Bagian Humas untuk ditindaklanjuti.
“Jika ada keluhan, operator akan menyampaikannya kepada Kepala Sub Bag Humas untuk ditindaklanjuti, dengan membuat telaah dan rekomendasi pemecahan masalah kepada masyarakat yang membutuhkan,” jelas dia.
Mengenai jam kerja, Ia juga menjelaskan bahwa layanan ini tersedia pada hari Senin sampai dengan Sabtu, mulai pukul 08.00 – 16.30 wib, dan bila ada informasi yang harus disampaikan di luar hari kerja/libur, masyarakat dapat menyampaikannya melalui pesan WhatsApp yang akan dijawab pada hari kerja berikutya.
“Secara teknis, dengan menekan 1 untuk layanan informasi, dan menekan 2 untuk penyampaian keluhan pada nomor 08116004018. Jika ingin melakukan chat, dapat juga menghubungi nomor tersebut,” imbuhnya.
Direktur Rumah Sakit itu, juga menambahkan bahwa layanan informasi tersebut merupakan Program 100 Hari Kerja Bupati/Wakil Bupati Samosir yakni percepatan peningkatan kualitas pelayanan di RSUD, dr Hadrianus Sinaga Pangururan.
“Kami berharap layanan ini dapat diketahui dan digunakan masyarakat secara umum, agar mempermudah dan meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat terangnya. (HTS/MSC)
