MEDIASELEKTIF.COM- Pekanbaru, April 2026 — Di balik kesibukan seorang barista meracik kopi dan pelanggan yang asyik ngobrol atau mengetik laptop, ada satu hal yang tidak boleh terganggu: koneksi internet. Hal itulah yang betul-betul dipahami oleh Hafidz Nursalam, pemilik Ampalu Kopi, salah satu coffee shop yang tengah naik daun di Pekanbaru, Riau. Untuk menjaga operasional tetap berjalan mulus, Ampalu Kopi kini mengandalkan layanan HSI Indibiz dari Telkom Solution.
Ampalu Kopi berlokasi di Jalan Bangau Sakti, tidak jauh dari kawasan kampus Universitas Riau. Konsepnya sederhana tapi mengena. Bermula dari varian kopi yang beragam, kini mereka juga menghadirkan menu makanan, snack, dan pilihan nonkopi agar makin banyak pelanggan yang bisa menikmati suasana di sana. Dengan kapasitas hingga 150 orang, tempat ini nyatanya tidak pernah sepi.
Justru di situlah tantangannya. Semakin ramai pengunjung, semakin besar pula kebutuhan internet yang harus dipenuhi. Hafidz menjelaskan bahwa internet bukan sekadar fasilitas tambahan di industrinya.
"Kalau wifi yang lag, nggak bisa nginput pesanan orang. Jadi memang kita butuhnya wifi yang kencang, terutama untuk kita dulu. Dan dominan juga orang sini rata-rata memang butuh wifi," ungkapnya.
Sistem kasir digital yang digunakan Ampalu Kopi sangat bergantung pada koneksi internet yang stabil. Kalau sinyal bermasalah, proses input pesanan bisa terhambat dan pelayanan kepada pelanggan pun ikut terdampak. Bukan risiko kecil untuk sebuah coffee shop yang terus ramai.
Untuk menjawab kebutuhan itu, Ampalu Kopi memilih layanan High Speed Internet (HSI) Indibiz dengan kecepatan hingga 150 Mbps. Hasilnya, koneksi mampu menopang semua aktivitas sekaligus, baik untuk operasional kasir, komunikasiinternal pegawai, maupun kebutuhan wifi pengunjung yang nongkrong berjam-jam.
"Menggunakan produk HSI Business yang 150 Mbps. Untuk kapasitas kita ada 150 orang, alhamdulillah ngangkat, sejauh ini ngangkat," kata Hafidz.
Setelah sekitar tiga bulan pemakaian, Hafidz merasa tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Koneksi stabil, dan ketika ada kendala pun penanganan dari tim Indibiz dinilai responsif.
"Sejauh ini kita pakai kurang lebih 3 bulan, alhamdulillah aman. Dan tanggapannya cepat, segala macam oke ditindaklanjuti," tambahnya.
Cerita Ampalu Kopi adalah bukti bahwa bisnis yang tumbuh dari hobi pun bisa berjalan profesional kalau pondasinya kuat. Koneksi internet yang stabil bukan hal mewah, tapi kebutuhan nyata yang menentukan apakah sebuah pesanan bisa tercatat, sebuah promo bisa berjalan, dan seorang pelanggan bisa pulang dengan senyum.
Bisnis kamu juga butuh fondasi yang sama? Hubungi Indibiz sekarang via WhatsApp ke bit.ly/sapaindibiz, DM @indibizcare, atau telepon 1500250.
